Expresión e Interacción Social

La Comunicación Social es el campo de estudios interdisciplinarios que investigan la información y la expresión tomando los medios de difusión masiva y las industrias culturales. Es un proceso en el que intervienen dos o más seres o comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos, sentimientos, aunque sea a distancia, a través de medios artificiales.

Por eso, en la Psicología Social se entiende que la comunicación no es sólo intercambio de información, es producción y creación sucesiva de una significación a otra a partir de los elementos de expresión. La comunicación social es interdisciplinaria: abarca nociones de la antropología, la filosofía, la psicología y la sociología, entre otros campos del saber. Dentro del complejo mundo de la comunicación existen distintos niveles que corresponden a las siguientes categorías:

Comunicación Interpersonal (cara a cara): Es la interacción en forma directa entre dos o más personas físicamente próximas.

Comunicación Intragrupal: Es la que se establece dentro de un grupo específico .

Comunicación Intergrupal: Es la que se establece entre dos o más grupos empleando un tema común: la comunidad local.

Comunicación Institucional (organizacional) : Es la comunicación que se establece para dar a conocer toda la información que permite el funcionamiento de una organización, tanto la interna para el colectivo laboral como para el público externo con que se relaciona.

Dentro de este contexto podemos apreciar diferentes escuelas que convergen en la comunicación social, a saber:

Escuela de Frankfurt(el marxismo y la alienación):

Entienden la sociedad desde una concepción marxista, como despliegue de lucha de clases, con opresores, dominantes y oprimidos, dominados. La comunicación, es pensada como una dimensión social manipulada por la industria cultural, que da cuenta de una estructura ideológica construida por los medios de comunicación del capitalismo.

Mass Communication Research (MCR)(el sustento utilitarista):

En esta confluyen varias corrientes ideológicas del momento, entre ellas el conductismo y el funcionalismo. Por lo cual, la comunicación está pensada en términos de eficacia/ineficacia, como creadora de funciones y disfunciones en individuos y en la sociedad en su conjunto, como un proceso social normativo en las sociedades. Laswell señala que la propaganda y la democracia van de la mano. La propaganda es el único medio que permite la adhesión de las masas. Laswell lo considera como un simple instrumento que puede ser utilizado tanto para lo bueno como para lo malo.

Escuela de Birmingham (lo instituido y lo instituyente):

Nace de la confluencia de dos grandes tradiciones; el marxismo que procura una explicación sobre los procesos sociales del capitalismo y la tradición culturalista, que consiste en considerar que lo cultural es como una estructura inseparable de lo social. Es más, la cultura es el campo donde se dirimen los conflictos sociales. Los autores se proponen entender y explicar la articulación de las clases sociales y la práctica cultural.

Finalmente deseo resaltar una reflexión emitida por la Lic. Aquino, y a la cuál adhiero totalmente: “Mirando las teorías planteadas en el trabajo desde esta realidad posmoderna y globalizada tal vez parezcan anticuadas y todas necesitan una revisión, una actualización, no por viejas sino porque todas respondieron a un contexto histórico que no es el nuestro, el de los inicios del siglo XXI. Dogmatizar alguna de ellas sería entronizarla para matarla. Cuál es mejor o peor, ninguna. La realidad es una construcción social y las teorías son parte de esa construcción. Si logramos mirarlas situacionalmente, podríamos pensar que cada una responde a intereses diversos. Acaso ¿no tiene vigencia en muchos sectores el concepto de hombre pasivo que consideraban los MCR? Hay quienes siguen pretendiendo instalar el pensamiento único, pero también muchos otros oponemos la multiplicidad, la realidad como campo de múltiples significaciones.”