Como bien dice Enrique Pichón Riviere, “el aprendizaje tiene que ver con la modificación y el cambio del esquema referencial que todos tenemos”. Esto queda claramente explícito en el momento que los individuos se ven confrontados, y ante la dificultad de aceptar en principio las diferencias propias de cada uno.
Cuando esa organización interna que nos establece una forma subjetiva de ver la realidad funciona coherentemente nos sentimos bien, pero en los momentos en que ingresamos en el universo de otro sujeto que tiene otras pautas, otro esquema, otra realidad, es aquí donde se desarticula esa armonía entre la propia identidad, los otros y como me ven.
Frente a esto se genera una necesidad de cambio para lograr una adaptación social, pero por consiguiente todo esto se convierte en una crisis interna; de allí la definición de que “la crisis es la antesala del cambio”.
Pichón Riviere dice que “se agudiza la contradicción proyecto-resistencia al cambio”. Es decir, por un lado tenemos el impulso determinado para realizar el cambio y como contraposición una fuerza generada por la resistencia a llevar adelante esa transformación. Esa desestructuración indispensable de nuestro esquema referencial no estará exenta de resistencia; todo proceso de cambio va a despertar resistencia, por lo tanto todo proceso de cambio lleva envuelta una crisis.
El otro aspecto importante es el referido a la comunicación, que inexorablemente se genera en el contacto con el otro. En el ser humano hay una necesidad antropológica de externalización y la comunicación responde a dicha necesidad.
Enrique Pichón Rivière establece una serie de principios en relación a la Comunicación:
1- La comunicación con un otro social es un acto de descentramiento del sujeto.
2- Comunicarse es portar la voz de otros (los otros significativos que nos lo han trasmitido).
3- La comunicación es un juego (jugarse-atreverse, desplegar frente al otro una escena que lo trasciende).
4- La comunicación es una escena (nos posicionamos y posicionamos al otro en determinado lugar).
5- La Comunicación es una traducción (cada interlocutor frente a la palabra, la arrastra hacia otra parte).
6- La comunicación es un contexto (siempre hay un universo simbólico que actúa de referente).
7- La comunicación es un triangulo (todo acto comunicativo involucra a un emisor, un receptor alternativo y un objeto de intercambio).
8- Comunicación y metacomunicación (gestos, tonalidades de la voz, ritmos, volúmenes).
9- La enfermedad como perturbación en el acto comunicativo.
10- Comunicación operante (tiene como consecuencia una acción).
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